Informació en compliment del Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD), de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

A Europa i a Espanya hi ha normes de protecció de dades pensades per protegir la seva informació personal, d’obligat compliment per a la nostra entitat. Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem quan visita la nostra pàgina web, ens escriu a través dels nostres formularis o contracta els nostres serveis.

Serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal. Si un cop llegida aquesta informació li queda algun dubte, no dubti a preguntar-nos.

1. Qui som? (Responsable del tractament)

  • Denominació: Shavo Vaults S.L.U.
  • CIF / NIF: B67477984
  • Activitat principal: Lloguer de caixes de seguretat
  • Adreça: Carrer Ausiàs March, 6, 08010 – Barcelona (Barcelona)
  • Telèfon de contacte: +34 931 76 88 73
  • Correu electrònic de contacte: info@barcelonavaults.es
  • Pàgina web: http://www.barcelonavaults.es
  • Dades registrals: inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom ______, Foli ______, Full ______ [PENDENT DE COMPLETAR]

Estem a la seva disposició, no dubti a contactar amb nosaltres.

2. Quines dades personals recollim a través del web?

Depenent de com es relacioni amb nosaltres, podem tractar les categories de dades següents:

  • Dades que vostè ens facilita: quan omple un formulari de contacte o de sol·licitud d’informació, se subscriu a les nostres comunicacions, ens truca per telèfon o ens escriu per correu electrònic. Normalment: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, idioma preferit i el contingut del seu missatge.
  • Dades necessàries per contractar: si finalment contracta el lloguer d’una caixa de seguretat, li demanarem les dades d’identificació (document d’identitat, adreça) i de pagament necessàries per formalitzar el contracte i complir la normativa aplicable.
  • Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i navegador, pàgines visitades, idioma i dades recollides mitjançant cookies i tecnologies similars, sempre d’acord amb la nostra Política de Cookies i les preferències que vostè seleccioni al panell de configuració de cookies.

Els camps marcats com a obligatoris als nostres formularis són imprescindibles per poder atendre la seva sol·licitud. Si no els facilita, no la podrem tramitar.

Vostè garanteix que les dades que ens facilita són veraces, exactes i estan actualitzades, i es compromet a comunicar-nos qualsevol canvi.

3. Per a què farem servir les seves dades?

Amb caràcter general, les seves dades personals es faran servir per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis. En concret:

  • Atendre i respondre les consultes, sol·licituds d’informació o de pressupost que ens enviï a través del web, per telèfon o per correu electrònic.
  • Gestionar la reserva i la contractació del lloguer de caixes de seguretat, així com la relació contractual posterior (facturació, avisos, renovacions, incidències).
  • Enviar-li, si ens ho autoritza, comunicacions comercials sobre els nostres productes, serveis i promocions per correu electrònic, telèfon o altres mitjans electrònics.
  • Analitzar de manera estadística l’ús del nostre web per millorar-ne el funcionament, els continguts i l’experiència de navegació.
  • Mostrar publicitat dels nostres serveis en plataformes de tercers i mesurar l’eficàcia de les nostres campanyes, únicament si accepta les cookies de màrqueting.
  • Garantir la seguretat del web i dels nostres formularis, evitant l’enviament automatitzat de missatges (spam) i l’ús fraudulent del lloc.
  • Complir les obligacions legals que ens són aplicables, entre elles les derivades de la normativa fiscal i de prevenció del blanqueig de capitals.

4. Per què necessitem fer servir les seves dades? (Base legal)

El tractament de les seves dades es basa en les bases legals següents:

  • Execució d’un contracte o de mesures precontractuals: per atendre les seves sol·licituds d’informació i per gestionar la contractació i prestació dels nostres serveis.
  • El seu consentiment: per enviar-li comunicacions comercials i per utilitzar cookies d’anàlisi i de màrqueting. Als nostres formularis posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l’ús de la seva informació personal.
  • El nostre interès legítim: per garantir la seguretat del web, prevenir el frau i atendre les comunicacions que vostè mateix inicia.
  • Compliment d’obligacions legals: quan una llei ens obligui a tractar o a comunicar les seves dades.

5. Qui coneixerà la informació que li demanem?

Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat que estigui degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem.

De la mateixa manera, podran tenir accés a la seva informació aquelles entitats que necessitin tenir-lo perquè puguem prestar-li els nostres serveis (encarregats del tractament), que actuen seguint les nostres instruccions i sota contracte. Entre elles:

  • El nostre proveïdor d’allotjament web i manteniment tècnic de la pàgina.
  • Proveïdors d’eines de correu electrònic i gestió de comunicacions.
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps i reCAPTCHA), Meta Platforms (Meta Pixel) i Microsoft (Clarity), en els termes descrits a la nostra Política de Cookies i sempre que vostè hagi acceptat les cookies corresponents.
  • El nostre banc, que coneixerà les seves dades si el pagament dels nostres serveis es fa mitjançant targeta o transferència bancària.

Així mateix, tindran coneixement de la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les seves dades personals per complir alguna llei. Per posar-li un exemple, la Llei Tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una quantitat determinada.

En cas que, al marge dels supòsits comentats, necessitem donar a conèixer la seva informació personal a altres entitats, li demanarem prèviament el seu permís a través d’opcions clares que li permetran decidir al respecte.

6. Enviarem les seves dades a altres països?

Al món hi ha països que són segurs per a les seves dades i d’altres que no ho són tant. Així, per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les seves dades. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de les seves dades.

Alguns dels proveïdors tecnològics esmentats a l’apartat anterior (Google, Meta i Microsoft) tenen la seu als Estats Units. Aquestes transferències es fan únicament si vostè accepta les cookies d’anàlisi o màrqueting i estan emparades per la decisió d’adequació de la Comissió Europea relativa al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) o, si no, per les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

En cas que, per prestar-li el servei, sigui imprescindible enviar les seves dades a un altre país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li demanarem prèviament el seu permís i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de l’enviament de la seva informació personal.

7. Durant quant de temps conservarem les seves dades?

  • Consultes i sol·licituds d’informació: durant el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, un any des de l’últim contacte, llevat que es converteixi en client.
  • Clients: durant tota la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis de prescripció de les obligacions legals aplicables (amb caràcter general, entre cinc i deu anys segons la normativa fiscal, mercantil i de prevenció del blanqueig de capitals).
  • Comunicacions comercials: fins que vostè retiri el seu consentiment o s’oposi a rebre-les.
  • Dades de navegació i cookies: els terminis indicats per a cada cookie a la nostra Política de Cookies.

Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, procedirem a eliminar les seves dades de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.

8. Com protegirem les seves dades?

Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l’ús de la seva informació. El nostre web utilitza un certificat de seguretat (HTTPS) que xifra la informació que ens envia a través dels formularis.

Per això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es fan controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segures en tot moment.

9. Quins són els seus drets de protecció de dades?

En qualsevol moment pot adreçar-se a nosaltres per exercir els drets següents:

  • Accés: saber quina informació tenim sobre vostè.
  • Rectificació: corregir-la si fos incorrecta o incompleta.
  • Supressió: eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, en cas que sigui legalment possible.
  • Oposició: oposar-se a determinats usos de les seves dades, per exemple a l’enviament de publicitat.
  • Limitació del tractament: demanar-nos que suspenguem l’ús de les seves dades en determinats supòsits.
  • Portabilitat: sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret pot ser útil en determinades situacions.
  • No ser objecte de decisions automatitzades: inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics sobre vostè.

Per exercir algun d’aquests drets, pot enviar-nos una sol·licitud escrita, acompanyada d’una còpia del seu document d’identitat per poder identificar-lo, a:

  • Correu electrònic: info@barcelonavaults.es, indicant a l’assumpte “Protecció de dades”.
  • Correu postal: Shavo Vaults S.L.U., Carrer Ausiàs March, 6, 08010 – Barcelona.

A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per omplir-los. Respondrem a la seva sol·licitud en el termini màxim d’un mes.

Per saber més sobre els seus drets de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

10. Pot retirar el seu consentiment si canvia d’opinió més endavant?

Vostè pot retirar el seu consentiment si canvia d’opinió sobre l’ús de les seves dades en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

Així, per exemple, si en el seu dia va estar interessat/da a rebre publicitat dels nostres productes o serveis, però ja no vol rebre’n més, ens ho pot fer constar escrivint a info@barcelonavaults.es, a través de l’enllaç de baixa inclòs a cada comunicació comercial o mitjançant el formulari d’oposició al tractament disponible a les nostres oficines.

De la mateixa manera, pot modificar o retirar en qualsevol moment el seu consentiment a l’ús de cookies des del panell de configuració de cookies del web.

11. En cas que consideri que els seus drets han estat desatesos, on pot presentar una reclamació?

Li demanem que, abans d’acudir a l’autoritat de control, ens escrigui a info@barcelonavaults.es perquè puguem resoldre la seva reclamació. En tot cas, si considera que els seus drets han estat desatesos per la nostra entitat, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través d’algun dels mitjans següents:

  • Seu electrònica: www.aepd.es
  • Adreça postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid
  • Per telèfon: 901 100 099 / 91 266 35 17

Presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no cal l’assistència d’advocat ni de procurador.

12. Elaborarem perfils sobre vostè?

La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis.

No obstant això, hi pot haver situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d’un altre tipus, necessitem elaborar perfils d’informació sobre vostè. Un exemple podria ser la utilització del seu historial de serveis per poder oferir-li productes o serveis adaptats a les seves necessitats, o l’ús de cookies de màrqueting per mostrar-li anuncis rellevants en altres plataformes si vostè les ha acceptat.

En aquest cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en benefici propi.

13. Farem servir les seves dades per a altres finalitats?

La nostra política és no fer servir les seves dades per a altres finalitats diferents de les que li hem explicat. Si, tot i així, necessitéssim fer servir les seves dades per a activitats diferents, sempre li demanarem prèviament el seu permís a través d’opcions clares que li permetran decidir al respecte.

14. Cookies

El nostre web utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, d’anàlisi i de màrqueting. En accedir-hi per primera vegada, un panell li permet acceptar, rebutjar o configurar les cookies no necessàries. Pot consultar la informació completa sobre quines cookies fem servir, amb quina finalitat i durant quant de temps, així com canviar les seves preferències en qualsevol moment, a la nostra Política de Cookies.

15. Menors d’edat

El nostre web i els nostres serveis s’adrecen a persones majors d’edat. No recollim de manera conscient dades de menors de 14 anys. Si té coneixement que un menor ens ha facilitat dades personals sense l’autorització dels seus pares o tutors, li preguem que ens ho comuniqui a info@barcelonavaults.es perquè procedim a eliminar-les.

16. Enllaços a altres webs

El nostre web pot contenir enllaços a pàgines de tercers (per exemple, mapes o xarxes socials). No som responsables de les polítiques de privacitat ni de les pràctiques d’aquestes pàgines, per la qual cosa li recomanem que les consulti abans de facilitar-los les seves dades.

17. Canvis en aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legals o a noves funcionalitats del web. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de l’última actualització. Si els canvis fossin rellevants, li ho comunicarem pels mitjans de contacte que ens hagi facilitat.

Última actualització: 22 de setembre de 2026

Moltes gràcies per la seva col·laboració.